Datum posljednje izmjene: 1. maj 2026.
Ovom politikom ERC Technology s.p. (u daljem tekstu: "ERC", "mi", "nas") objašnjava kako obrađujemo lične podatke posjetilaca web stranice https://erc-technology.com i osoba koje nam pošalju upit putem kontakt forme ili e-maila.
Ova politika se odnosi na web sajt ERC Technology. Pravila obrade podataka za SalaryX Pro i klijentske HCM/payroll podatke uređuju se posebnim ugovorima, DPA dokumentima i sigurnosnim procedurama u okviru tog proizvoda.
1. Kontroler podataka#
ERC Technology s.p.
Sjedište / registraciona adresa: Sitnica bb, Ribnik, Bosna i Hercegovina
Primarni operativni rad: Banja Luka i online saradnja
Email: info@erc-technology.com
2. Koje podatke prikupljamo#
2.1. Podaci koje direktno dostavljate#
Kada koristite kontakt formu ili nam pišete direktno:
- Ime i prezime
- Email adresa
- Telefon (opciono)
- Naziv firme (opciono)
- Sadržaj vaše poruke
- Vrsta upita, ako je odaberete u formi
2.2. Podaci koje automatski prikupljamo#
Pri posjeti sajtu mogu se obraditi tehnički podaci potrebni za rad, sigurnost i osnovnu analitiku:
- IP adresa ili njen tehnički izvedeni oblik
- Tip i verzija pretraživača
- Operativni sistem
- URL stranice i referrer
- Vrijeme zahtjeva
- Rezultat anti-spam provjere kontakt forme
Analitika se aktivira samo ako postoji odgovarajuća konfiguracija i/ili saglasnost korisnika. Sajt ne koristi marketing pixel-e.
2.3. Šta NE prikupljamo#
- Ne koristimo Google Analytics
- Ne koristimo Facebook Pixel ili druge tracking pixel-e
- Ne prodajemo podatke trećim stranama
- Ne tražimo osjetljive HCM/payroll podatke kroz javnu kontakt formu
3. Pravni osnov za obradu#
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Odgovor na kontakt ili demo upit | Saglasnost / predugovorna komunikacija |
| Zaštita forme od zloupotrebe i spam-a | Legitimni interes |
| Osnovna analitika sajta | Saglasnost ili legitimni interes, zavisno od konfiguracije |
| Komunikacija sa postojećim klijentima | Izvršenje ugovora ili legitimni interes |
4. Koliko dugo čuvamo vaše podatke#
| Tip podatka | Period čuvanja |
|---|---|
| Kontakt i demo upiti | Do 24 mjeseca od posljednje komunikacije, osim ako nastane ugovorni odnos |
| Poslovna komunikacija sa klijentima | U skladu sa ugovorom i zakonskim obavezama |
| Tehnički/server logovi | U pravilu kratkoročno, radi sigurnosti i dijagnostike |
| Analitički podaci | Agregirano i bez namjere individualne identifikacije posjetilaca |
5. Sa kim dijelimo podatke#
Za rad sajta možemo koristiti sljedeće pružaoce usluga, zavisno od konfiguracije produkcijskog okruženja:
- Vercel — hosting web sajta i tehnički logovi
- Resend — slanje kontakt e-mailova, ako je aktivirano
- Cloudflare Turnstile — anti-spam provjera kontakt forme, ako je aktivirana
- Upstash Redis — rate limiting kontakt forme, ako je aktiviran
- Plausible ili PostHog — analitika, ako je aktivirana
- Sanity — CMS infrastruktura za sadržaj sajta, ako je aktivirana
Podatke ne prodajemo i ne dijelimo ih za oglašavanje. Kada se koristi eksterni procesor, obrada se ograničava na tehničku svrhu zbog koje je servis uključen.
6. Vaša prava#
Imate pravo da:
- Pristupite svojim podacima koje obrađujemo
- Ispravite netačne podatke
- Obrišete svoje podatke ("right to erasure")
- Ograničite obradu
- Prenos podataka (data portability)
- Povučete saglasnost u svakom trenutku
- Podnesete pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH
Za ostvarivanje bilo kojeg prava, pišite na info@erc-technology.com. Odgovaramo u razumnom roku, a najkasnije u skladu sa važećim propisima.
7. Sigurnost podataka#
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere za zaštitu podataka, uključujući TLS enkripciju u tranzitu, kontrolu pristupa administrativnim alatima i ograničenje pristupa podacima po potrebi posla.
8. Kolačići#
Detaljno o kolačićima koje koristimo: Politika kolačića.
9. Djeca#
Sajt nije namijenjen osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke o maloljetnicima.
10. Izmjene ove politike#
Politiku možemo ažurirati. Datum posljednje izmjene je naveden na vrhu stranice.
11. Kontakt#
Sva pitanja o privatnosti i obradi podataka možete poslati na: info@erc-technology.com